Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qs880

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") chi phối mối quan hệ giữa qs880 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "qs880") và bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào có trên website qs880.org và các nền tảng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qs880, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• «Dịch vụ» — Toàn bộ sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến do qs880 cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu và các tính năng phụ trợ khác.
• «Tài khoản» — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng qs880.
• «Số dư» — Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản qs880 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• «Tiền thưởng» — Phần tiền được qs880 cấp miễn phí theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược và các ràng buộc sử dụng riêng biệt.
• «Giao dịch» — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư nào được thực hiện trong tài khoản qs880.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của qs880, Người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. qs880 có quyền xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Điều kiện đăng ký tài khoản:

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email và số điện thoại thực, còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu cá nhân.
• Tài khoản qs880 không được phép đứng tên hay sử dụng thay mặt cho bên thứ ba.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực 2 lớp). qs880 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía người chơi.

qs880 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của qs880, người chơi cam kết tuân thủ toàn bộ các quy tắc và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Dịch vụ qs880 được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân và chỉ được truy cập từ các khu vực địa lý mà nền tảng được phép hoạt động.

Người dùng đồng ý rằng:

• Tất cả tiền sử dụng để cá cược đều là tài sản hợp pháp của bản thân và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của qs880.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, trốn thuế hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng qs880.
• Không chia sẻ tài khoản, không cho người khác sử dụng tài khoản của mình và không sử dụng tài khoản của người khác.
• Chấp nhận rằng kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế, và qs880 không can thiệp vào kết quả này.

qs880 có quyền giới hạn, điều chỉnh hoặc từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc hành vi đáng ngờ. Quyết định của qs880 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

qs880 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, qs880 còn hỗ trợ giao dịch bằng USDT (tiền điện tử).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 phút.
• qs880 không thu phí giao dịch cho các khoản nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút. Các lệnh rút lớn hoặc đáng ngờ có thể mất thêm thời gian để kiểm tra bảo mật.
• Tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tạm giữ lệnh rút cho đến khi hoàn tất xem xét.
• qs880 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

qs880 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường được tính theo bội số của số tiền thưởng, và chỉ các trò chơi được chỉ định mới được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• qs880 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các yêu cầu vòng cược đã được kích hoạt sẽ vẫn được tôn trọng.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cá cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược (bonus abuse) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

Chương trình VIP của qs880 cung cấp các đặc quyền riêng biệt theo từng cấp bậc, bao gồm hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền cao hơn và hỗ trợ ưu tiên. Điều kiện duy trì cấp bậc VIP được quy định riêng trong chính sách VIP của qs880.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng qs880 đều có luật chơi riêng được trình bày trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và làm quen với luật chơi trước khi đặt cược tiền thực.

• Kết quả của tất cả trò chơi nổ hũ và bàn casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả của các sảnh đá gà và casino trực tiếp (live dealer) phản ánh kết quả thực tế từ sự kiện đang diễn ra hoặc bàn chơi trực tiếp với dealer người thật.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch và dao động theo thể loại trò chơi. Người chơi được khuyến khích kiểm tra RTP trước khi tham gia.
• Các lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi. qs880 không chịu trách nhiệm về các lỗi do người chơi nhập sai thông tin cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, qs880 sẽ xem xét dữ liệu nhật ký hệ thống để đưa ra phán quyết công bằng. Mọi cược được thực hiện trong thời gian xảy ra lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền.

qs880 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc vượt qua giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống qs880.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả tại các bàn cờ bạc trực tiếp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống trò chơi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho qs880 thay vì khai thác để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chuyển số dư giữa các tài khoản khác nhau nhằm mục đích lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).

qs880 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính s ách chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qs880 qua Live Chat hoặc email. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, qs880 có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư đó sẽ bị tịch thu. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qs880 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của qs880 trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, lệnh của cơ quan nhà nước).
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba liên kết với nền tảng qs880.

qs880 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Tuy nhiên, qs880 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

qs880 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh mất kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận ra mình có vấn đề với cờ bạc. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qs880 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của qs880.

qs880 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website qs880.org, kèm theo ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở phần đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, qs880 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qs880 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực trò chơi trực tuyến. Hai bên cam kết ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1 — Liên hệ bộ phận hỗ trợ qs880 qua Live Chat hoặc email [email protected] với mô tả chi tiết về vấn đề.
• Bước 2 — Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và bắt đầu quy trình xem xét.
• Bước 3 — Phán quyết chính thức sẽ được đưa ra trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người chơi.
• Bước 4 — Nếu không thỏa mãn với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.

Để liên hệ với qs880 về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc điều khoản nào, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ pháp lý của qs880 cam kết phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.